ＭＣプロデュース

東京駅から彼女が乗った電車は、国府津行き。
私は国府津がどこにあるかはよく知らないけれど、
彼女の酔い方を見て乗り越すということはすぐに分かった。
「どうしよう・・・」私も多少は酔っていたが、
終点で降ろされ途方に暮れる彼女の姿が頭を横切った。
「よし、頼んでみよう・・・」
私は乗車口で切符のチェックをしている車掌さんに声をかけた。

加藤「あの・・・すいません。あなたはこの電車に乗って行く車掌さんですか？」
車掌「はい」
加藤「大変申し訳ございませんが、」
（このフレーズは、他人様に何かをお願いするときの決まり文句）
加藤「あそこで寝ているご婦人を○○駅で、降ろしていただけますでしょうか・・・」
（～していただけますでしょうか？は、「依頼型」の丁寧な言い方）
車掌「出来る範囲内でしか、出来ません」という消極的な返事が返ってきた。

そこで、私の講師魂に火が点いた。
これはその気にさせるしかない！

加藤「大丈夫！あなたなら、きっと出来る！」
（車掌さんのモチベーションを思いっきりあげておいて）
加藤「どうぞ、よろしくお願いいたします」と深々と＜最敬礼のお辞儀＞をした。
　　（ちょっと、ふらついたけれど・・・）

接遇研修会でお伝えしている、「お客様に何かをお願いする時のノウハウ」
のすべてを用いて、車掌さんにお願いをしたのだ。
多分、この変なおばさんのお願いを覚えていてくれて、
駅で降ろそうというやる気に満ちてくれて、○○駅に着いたときには、
張り切って彼女に声をかけてくれたのだろう。
車掌さんありがとう！
感謝！

車掌さんだって人間だ。
あの時私が頭ごなしの言い方や命令口調をしていたら、
もしかしたら彼女は国府津まで乗って行ったかも知れない・・・。
世の中の人間関係って、「物の言い方ひとつ」だなあ・・・と、
改めて思っている私だ。

でも、グリーン車に乗っても、
降りる駅では自力で降りましょう！という話でした。