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かゆい所をかくとなぜ気持ち良いのか（工場長）

すっかり涼しくなってきました。もう、明日から９月ですね。
日本では自民党の時代が終わり、
日常では蚊の季節が終わろうとしています。
私としては、虫刺されに悩まされてきた夏でしたので、
蚊が遠のくのは歓迎したいところです。

さて、人はかゆいところをかくと、
かゆみが収まってくるということを日常的に体得しています。
しかし、かゆいところをかくと、なぜかゆみが収まるのかという仕組みは、
未だ科学的に解明されていませんでした。
その長年の謎がミネソタ大学の研究により初めて明らかになったようです。

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短い文章での表現（工場長）

【ツイッター（twitter）】を知っていますか？
一年ほど前から始まったウェブサービスです。
最近、多くの有名人がやり始めたのをキッカケに注目を集めています。

ツイッターとは、個人の「つぶやき」を友人と共有するサービスです。
つぶやく内容は長くても140文字以内に制限されています。
「今、狭山にいます」とか「今、銀座で買い物中」とか「ラーメン屋で食べ過ぎた」とか、
短い文章で自分の現状を知らせるといった使い方が主流です。

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葬祭ディレクター技能審査試験対策in岩手　（井手一男）

一連の講習会の最後は、岩手県だ。
会場となっている盛岡のセレモニーホールにやって来た。
事務局の方に御挨拶して、ホール見学を申し出る。
「ドコダリ　スギナドコ　オミレッテ　クナンセ」と
流暢なフランス語で答えてくれた。
「メルシー、アザブジュウパン」（麻布十番）
・・・？？？・・・フランス語じゃなくて、盛岡弁だっつうの。
「ドコダリ　スギナドコ　オミレッテ　クナンセ」とは
（何処でも好きな所をごらんください）という意味である。

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コミュニケーションを学ぶ　（井手一男）

仕事柄、色々な事に興味を持たなければと思っている。
特に自分の仕事とは一見遠い所にあるような分野の学問で、
しかし良く考えてみれば、新しい発想や思考の方向性がとても面白いものに・・・。

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葬祭ディレクター受験対策in秋田　（井手一男）

もう、このタイトルで書くのが嫌になるくらい一杯書いている。
だがそれも、あと数か所だけ、ご報告しなければならない。
どうかお付き合いを。（ふーっ）

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葬祭ディレクター受験対策講習会in長野　（井手一男）

７月の下旬、松本市と長野市に分かれて葬祭ディレクター1．2級の個別対策を行った。
トータルで40名のご参加とは・・・まさに驚きである。
私は司会業務での講習会でお世話になることが多く、その場合は女性が中心であるから、
今回のように男性が半数以上集まっての講習会が長野で行われることに驚いた。
因みに葬儀司会講習会の参加者は多くても25名前後だ。

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精進料理（工場長）

有馬温泉に入った時、「精進料理」なるものを初めて食べました。
精進料理とは、仏教僧のための、
野菜や豆類、穀類を工夫して調理した菜食料理のことです。
いわゆる「肉」のない料理のことです。

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温泉にて（工場長）

20歳が子供と大人の境目ならば、
30歳は大人とオッサンとの境目かもしれません。
30歳になって以来、腹周りが「大人になった」と言われたことが多くなりました。
いやぁ、自覚はしているんですけどね。
なかなか肉が落ちにくい歳頃でございます。（言い訳）

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接遇研修会のご報告（加藤直美）

ある葬儀社団体様で、接遇研修会がありました。
県内から多くのスタッフが集まってくださいました。
葬祭ホールに限定した接遇勉強会3回シリーズの最終グループです。
これまでに２回、同じ内容で研修会が行われてきました。
事務局の方々による手際のよい準備作業は、いつもありがたい気持ちでいっぱいです。
いつも朝早くから様々な備品を車に積んで、広い県内を移動してくださいます。
この研修会は、事務局の皆さんの努力の上に成り立っているのだと思います。

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葬祭ディレクター対策が一段落（工場長）

先週で葬祭ディレクター対策の研修が一段落しました。
岩手県が終わった時、井手講師は楽しそう電話を掛けてきました。
「終わったぞ」と。お疲れ様でした。
受験生の皆様は、ここからが本番ですね。

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自宅葬専用の葬儀接遇研修会 ｉｎ 宮城（加藤直美）

去る6月、毎年呼んでいただいている宮城県の葬儀団体様で接遇研修会がありました。
毎年この時期は、葬儀の新人向けの初級研修会を開催しています。
今年は事務局の方のご提案もあり、自宅葬中心の接遇研修会を開催しました。
この数年、日本全国に葬祭ホールが増えています。
県によっては飽和状態という地域もありますが、全国的には今後も増えて行くようです。

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葬祭ディレクター試験対策in平塚　（井手一男）

久しぶりに平塚に戻っての講習会である。
この会場も耐震問題等の影響なのか、来年は建て直しをするらしい。
となれば、オッこれはチャンスだ！
今度作る時は、教室の内一つは、パソコンルームをお願いします。（ペコッ）
ワード、エクセル、フォトショップ、DVD制作ソフトなどの使い方を是非。
（お願いしますっ！）

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葬祭ディレクター試験対策in宮城 その2（井手一男）

前日の夜、事務局の方と打ち合わせをしながらお食事をご馳走になった。
余談で、漸くホール建設が数か所に渡って進んでいるということ、
また来年度以降も同様に建設の予定があるという・・・非常に喜ばしい。
この10年近くセミナーで呼んでいただいているが、皆様が<
葬祭ホールの建設に向けて熱い思いを持っていらっしゃったのを見てきたので、
この日のお酒は、殊更美味しくいただきました。

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葬祭ディレクター試験対策in宮城 （井手一男）

いつものように前日から入るので、久しぶりに住職に会いに行きました。
もちろん、色々と質問を携えて。
この住職、私より遅れること一年で得度（私は正式には得度していません）。
それでも勉強意欲が失われることはなく、更には住職の資格まで。（凄い！）
修行生活の面白エピソードには事欠きませんが、時期を見て、
また何か機会があれば、発表してくれることを望んでいます。
その修業はチームで行動が基本ですから、一緒に風呂に入り・・・それも短時間、
おまけに風呂は小さく、肌が擦れ合って（気持ち悪い）・・・一緒に飯を食らい、
一緒にお勤めをして、そうやって切磋琢磨の日々を過ごす。（アッハハハ）
きっと面白い本になると思います。（あると思います）
私は浄土真宗本願寺派という立派？な仏教教団の人間なのですが（自分で言うか）、
彼は浄土宗という、おっ、俺の宗派の大元みたいなものだった。

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葬祭ディレクター研修会in鹿児島 その2　(井手一男)

講座は1・2級合同の開催で、1級10名・2級17名の参加。
受講者全員が男性という、珍しい構成である。(すべての講座を含めて今年初めて)
それもそのはず、鹿児島のこの団体様は分業が進んでいるようである。
分業が進んでいると、とても得意な科目もあるけれど、
一方まるで太刀打ち出来ない科目があるものだ。
問題は、得意とする科目で高得点が期待できるほど得意なのかということと、
不得意科目をどうやって標準以上に、それも短期間で仕上げるかという2点である。
試験だから、全国を平均化して評価されるという点は致し方ないにしても、
鹿児島に限らず、特に地方の葬儀社では困るだろう。
所謂、葬儀の標準仕様というものが、地方は通用しないことが多いのだ。

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【終了】2009年9月　葬祭セレモニー司会・接遇 講座

○葬祭セレモニー司会術［ベーシック講座］（第38回）　詳細情報

葬儀社・司会業者の初心者から指導担当まで、すべての実務担当者の方々を対象に、
「意識」を高める～司会業務の捉え方、上達への視点、情報収集のポイント
「知識」を広げる～葬儀司会の表現理論、言葉の取捨選択、進行台本の考え方
「技術」を磨く　～聴く力、発声・滑舌スキル、場を重視した表現テクニックを柱とし、
　　　　　　　　　　　総合的な能力向上を目指します。

開催日時　：2009年9月25日（金）　10:30～17:00
会場　　　：ホテル機山館
　　　　　　東京都文京区本郷4-37-20
　　　　　　Tel.03-3812-1211
定員　　　：30名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

さらなる確実な実力アップが期待できる、
【葬祭セレモニー司会術［キャリアアップ］：実戦的「葬儀ナレーション」活用講座 】は、
１１月に開催予定。詳細は、画面下をご覧ください。

○セレモニーアテンダント養成講座（第14回） 詳細情報

「葬想空間・葬祭館スペースアデュー」の会場協力のもと、
実際の式場レイアウトで摸擬練習
　●葬祭接遇スタッフに求められる基本姿勢
　●「葬送場面」の接遇リレーショントレーニング
　　 ～接遇応対スキル、対話術、儀式サポート

葬儀における「接遇サービス」の評価基準がますます高まっています。
とりわけご遺族に代わって参列者に対応する最前線スタッフ、
セレモニーアテンダントの行動は、会葬者として地域のさまざまな
葬儀ホールを訪れる地域住民の目に入ることが多く、
葬儀施行や葬儀社の評価に大きな影響を及ぼしています。
葬祭スタッフの接遇スキル強化には、「気持ちを汲んだ接遇」を目指す
“お客様への姿勢”とともに、理論と経験に裏打ちされた“接遇スキル”、
そしてチームで施行を行なうための“行動基準の共有”が欠かせません。
本講座では、①葬祭接遇の心構えと基本原則、および、
②通夜・葬儀の流れの中での具体行動を学び、
葬祭接遇の「意識」と「スキル」を高めてまいります。
競合他社よりも質の高い接遇サービスの提供を目指して、
社員・協力業者に関わらず、葬儀施行に関わる全スタッフの
接遇スキルの向上は必須といえます。
貴社の施行クオリティ向上へ、新人社員や現場スタッフの教育・戦力化に
ぜひこの機会をご活用下さいますよう、ここにご案内申し上げます。

開催日時　：2009年9月18日（金） 9:30～16:30
会場　　　：葬想空間　葬祭館　「スペースアデュー」
　　　　　　東京都台東区下谷1丁目3番10号
　　　　　　Tel.03-5246-5521
定員　　　：28名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
持ち物　　：白手袋、名刺。また当日は制服やスーツなど
　　　　　　業務に適した服装でお越しください。

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

◎１１月の研修予定◎

○葬祭セレモニー司会術［キャリアアップ講座］（第17回） 詳細情報

「使う」・・・
豊富な葬儀ナレーション原稿（雛形２０編・素材３０編、お別れ会進行台本例）が教材
「表現する」・・・
マイクリレー形式で、個々の習熟度に合わせた表現スキル向上ポイントを直接指導
「つくる」・・・
実際の現場経験に基づいた制作プロセスのノウハウと活用事例を開示

ごあんない
［キャリアアップ講座］では、「ベーシック講座」受講者、プロとしてご活躍中の方、葬儀社・司会業者で技術向上を目指すご担当者（葬儀司会経験5年以上が目安）の方々を対象に、
［1］司会業務上達への取り組み方と葬儀ナレーション作成方法
［2］表現理論の理解（ベーシック講座の復習と中級レベルの習得）
［3］長文ナレーションでの表現トレーニング
を通して多様な原稿に対応できる表現スキルの習得を目指します。

「葬祭セレモニー司会術［ベーシック講座］（9/25開催）」　からの受講で、
さらに確実な実力アップが期待できます。ぜひご検討ください。

開催日時　：2009年11月20日（月）　10:30～17:00
会場　　　：ホテル機山館
　　　　　　東京都文京区本郷4-37-20
　　　　　　Tel.03-3812-1211
定員　　　：24名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

葬祭ディレクター研修会in鹿児島 その1　(井手一男)

朝一番で父親の墓参り。
この日は、納骨堂の中を開けて父の遺骨を確認する。
33回忌の弔い上げが終わっているので、本来なら合祀するはずだろうが、
遺骨は骨壺と一緒に変わりなく安置されたままである。
もう少し、縮んでいるというか、自然に帰っているというか・・・
こんなにもハッキリと、父が遺骨のままで保管されていることに戸惑う。
なぜ遺骨の確認をしたのかというと、諸事情があってお手元供養の商品にしてみては?
というアイデアが、昨夜みんなで飲んでいる時に話題になったからだ。
もう合祀するだけだし、今の内なら、手元供養の商品もいいかもね、となったのだ。
それならば早速、確認しに行こうとなって私が墓参りのついでに確認したのである。
兄弟の中で私が一番下っ端だから、こういう役回りを任せられるのだ。
今後どのように展開するかは皆目見当がつかないが、なるようになるだろう。
因みにこの場合は分骨でよいのだが、
分骨証明は、本骨の埋蔵または収蔵元の管理者（この場合はお寺）から、
埋（収）蔵証明書として得られる。

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葬祭ディレクター受験対策研修in岡山　その２(井手一男)

昨日の続き。
研修の参加者は2級を受験する方が対象で約３０名。
西日本を中心に全国から集まって来られました。
1日目は接遇受験対策から実施です。
今年は、ホールを有していることが前提となっているような問題が多く、
とても実践的な内容で充実していると思うのですが、
試験となれば、誰かが落とされるわけですから大変です。
ケアレスミスや小さなミスが命取りになることもあるので、
なるべく油断しないでトライしていただきたい。
また、今日から2日間勉強する仲間とも知り合うために、
向かい合わせになって自己紹介をし、お互いが審査官にもなってもらう。
相手のミスに気づくことによって、却って自分が省みられるという勉強にも繋がります。

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葬祭ディレクター受験対策研修in岡山　その１(井手一男)

翌日の研修の為、前入りで岡山に入ったが、
研修会は昼から開催されるので午前中は少し時間が取れる。
そこで前から一度訊ねて見たいと思っていた、岡山城と後楽園へ向かうことに。
あまり散歩したりするのが得意ではないが、ホテルの人に聞けばすぐだと言うし、
ダイエットのためにも身体は動かさないとね。
（とはいえ、午後はハード講習だからホドホドに）
まずはホテルマンからの説明通りに市内を歩く。
この4月に政令指定都市になったばかりの岡山市だけに、意外と活気があった。
駅前の桃太郎像や噴水を直進し、目の前に停車中の路面電車に。

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「葬儀ビジネス！黒い噂の真相」という酷いマンガ（工場長）

コンビニ（確か、サンクスだったかな）に寄った時、
表題の漫画が目に留まり、買ってみました。
これが酷い内容だったので、晒しておきたいと思います。
ちょっとショックです。

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