この日は、葬儀社様と取引先スタッフ合同の接遇研修会でした。
１６年のキャリアから３カ月まで、
幅広い経験の方にホールの接遇をお伝えしました。
男性スタッフはホール接遇の経験が少ない様子でしたが、
これからは男性もホールに立つことが必要になっていくことを伝えました。
新人男性にもホールの接遇を身につけていただける様に、
全てのスタッフに実践していただきました。
午後はホール内を使ってのロールプレイング研修です。
様々な葬祭ホールからスタッフが集まっています。
ホールのレイアウトが違いますので、
動きの統一をすることはなかなか難しいです。
ですからそれぞれのホールのやり方を尊重しながら、
基本動作の確認をいたしました。
会場になった葬儀社様の広々としたエントランスホールを十分に使って、
フォーメーショントレーニングをいたしました。
前日は、ほど近い深谷駅に宿泊させていただきました。
深谷といえば、東京に住んでいる私の感覚では、
もう少し先は群馬県です。ローカルな雰囲気がいいですね。
深谷駅は、東京駅のミニ版のような駅舎です。かわいいですね。
ここは「日本一暑い町」といわれている熊谷の隣です。
この日もとても蒸し暑かったです。
今年は５月頃からどこへ行っても、日本全国暑くて、
出張で欠かせないアイテムが一つ増えました。
それは「お酢」です。
出張先のコンビニで必ず探すのがこの「飲む酢」です。
色々なメーカーがあります。飲みやすくておいしいです。
愛知県でも、大分県でも、熊本県でも、山形県でも、宮城県でも・・・。
どこのコンビニにも置いてあったのは、ちょっとうれしい出来事でした。
もちろん東京にいる時も、５００ミリリットルの瓶を買って
薄めて飲んでいます。リンゴ酢やブルーベリー酢もとても美味しいです。
体には確実に効いていると思います。
おかげで夏バテはしていませんし気力も充実しています！
翌日の研修会も葬祭ホール狭しと、張り切って動き回れました！
受講生の皆様、大変お疲れさまでした。
これからも頑張りましょう！
