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葬儀司会講習会初級編in宮城　（井手一男）

葬儀司会研修のため宮城に前泊した。
その日行われていた、葬祭ディレクター技能審査直前対策の様子を見ていた。
もっと勉強しないと危ないのではないだろうか。（まだ1か月あるが）
コメントを求められたので、おせっかいだとは思ったが、少しだけハッパを掛けた。
それでも彼らは東日本大震災の際、身元不明のご遺体数百を、
夜間でも嫌がらずに搬送した仲間である。
頑張ったことを思うと尚更、合格させてやりたい・・・。
残り1か月、頑張れ！

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葬儀司会研修・初級編in佐賀　（井手一男）

県内シェア率が４０パーセント代の半ばという驚異的な数字に唖然とする県といえば、
そう、私が中学・高校と青春時代を過ごした佐賀県に再び向かいました。
具体的な数字は定かではないが、多分ということでざっと紹介すると、
県内３１ホール所有（年内には２ホール追加の予定）、
施行件数は4000件程度・・・（死亡人口も少ないものですから）
圧倒的な県下№1ですが、そんなことを宣伝する気はさらさらないようです。
極端な言い方をすると、この団体は県内で２人に１人弱の割合で葬儀施行をしている、
ことになるから、彼らの葬儀の実力がそのまま県内の平均値だと思ってもよいわけだ。
彼らを鍛えることが出来れば、佐賀県の葬儀実力も上がる・・・うーん、やる気満々。

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学習の秋目前、研修のご案内（工場長こと古家寛）

昨年の酷暑とは変わって、早くも涼しい風が吹き始めました。
暑さ、寒さが交互に訪れる不安定な気候にも感じますが、
全体的には過ごしやすい日々が続いていると思います。
今、まさに葬祭ディレクターの勉強に励まれている人も多いでしょう。
学習に適した気温が続いてくれればなと思います。

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接遇研修会in宮城県　（加藤直美）

宮城県の葬儀団体様「新人スタッフ向け接遇研修会」に講師として伺いました。
この3月の東日本大震災で、私自身も研修中に被災して、
5日間足止めされたその場所です。
その後、葬儀社様もスタッフの皆さんも大変な日々を過ごしたご様子です。
私自身も震災のショックを受けていました。
3か月位は、立ち直れなかったように思います。
津波の映像を見るのも辛かったです。
余震が起こるたびにあの地震の揺れやその時の景色を思い出してしまいました。
決して忘れてはいけないことだとは思いますが、
次に向けて生きて行かなければいけません。

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フジテレビの偏向放送に対するデモ（工場長こと古家寛）

先週の日曜日に、フジテレビ前で大規模なデモ行進が行われました。
インターネットを中心に呼び掛けて、数千人規模のデモになったのは、
日本では初めてのことではないでしょうか。
偏向報道自体にはあまり興味が無いですが（テレビをあまり見ないので）、
インターネットのメディア影響力が大きくなっていることは、
改めて強く感じさせられました。

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クレームの源は無関心（工場長こと古家寛）

似たようなことを昔に書いたかもしれませんが、自戒の念も込めて改めて書きます。
先日、コピー機の不具合があり保守先に電話をしました。
どのような不具合かと言うと、標準で「白黒」の印刷設定にしてるにも関わらず、
設定変更をしていないのに「カラー」設定で印刷されてしまったという不具合です。
些細なことですが、ほとんど白黒の原稿だったのに、
印刷料金が6倍するカラーで無駄に出力してしまい、
今後こういうことが続かないように原因の究明と対応を求めました。

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葬儀司会研修ステップ1　in愛知（井手一男）

ステップ1.2と続く葬儀司会研修の第一回目。
この形式で、もう１０年は続けさせてもらっている。
今ではすっかり癖のある独特の司会者（らしき人）はいなくなった。
とても素晴らしい事なのだが、どこか寂しいような気もするのだ。

長く続けていることで、データ的にもハッキリ言えることがある。
新人、出来れば本当のホヤホヤの内に、司会の研修には出た方が良い。
0（ゼロ）からのスタートが一番良いのである。
なまじ司会の癖（本人は判っていないが）が付いた後だと、やっかいである。
私がではなくて、本人が一番やっかいだろう。
自分の声のコントロールを覚える前に、勝手に付いてしまった癖は取りづらい。
頭でいくら理解をしていても「こんな簡単なことが何故？」と思えるほどに、
自分の思いと、出てくる声の高さ・強さ・速さ・延び方がどうにもならないのだ。
だから是非、新人の内に研修に参加させて欲しい。
フィジカルとテクニックとセオリー、それらの基礎を学べば、
後は自分の個性で好きにやってもらって構わない。

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横のつながり、縦のつながり（工場長こと古家寛）

震災からおよそ5ヶ月。
依然として震災のさ中にあり、
今年のお盆は、今まで以上に鎮魂の雰囲気に包まれていました。
お盆と言えば里帰りですが、子どもが3ヶ月と少しということを理由に、
我が家族は最も近い妻の祖母家に日帰りする程度でした。
それでも、初めて連れて行った「曾孫」は大いに歓迎され、
連れて来れて良かったと思う次第です。

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葬祭ディレクター技能審査受験対策in東京　（井手一男）

綜合ユニコム様主催の誰でもが参加できる受験対策講座である。
ところが、平塚や岡山での申し込みから外れた方も居るので申し訳ない気もする。
担当のK氏には１０年以上この講座を続けさせてもらっているのだが、
試験の移り変わりに応じて対応し、その都度何とかこなしてきた。
しかし、最近は時間の確保に苦労するばかりだ。
というより、本来学科試験対策の時間なんて取っていなかった。
学科試験は、過去問題さえこなしていれば何とかなった。
そういう時代もあったが今は違う。
だから学科試験対策をということらしいが・・・。

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陸前高田より届いた松、2転3転し「五山送り火」で使われず（工場長こと古家寛）

放射性物質（セシウム）の罪深さというか、
この忌避感は、かつての「ケガレ」に似ているかもしれません。

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葬祭ディレクター技能審査試験対策in北部九州　（井手一男）

福岡・佐賀・大分・長崎が合同で開催される受験対策講座。
研修会場は毎年福岡県内と定まっているが、昨年の参加者が６５名程度で大忙し。
今年は４２名と落ち着いた数に収まったが、昨年の問題の難しさから再試験も多い筈。
受験対策講座には２年続けて出席できなくても、受験する人は多い。
この講座の難点は、４県が合同で開催するので時間が短縮版にならざるを得ない。
どうしても集合時刻が遅くなる。
無理を言って、初日に８時までやらせていただいたが、それでも講義時間は短縮。
しかも、福岡以外の他県の人間には疲労感が滲む・・・朝が早いのだろう、致し方ない。
来年は色々と考えなければ・・・。

（1.2級共通の模擬テスト）

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葬祭ディレクター技能審査受験対策in熊本　（井手一男）

いやあ、またまた九州へやってきました。
真夏の九州・・・暑いです。
熊本空港から高速バスで市内まで・・・ところが、どこで降りるか不明？？？
ヒヤヒヤもので、記憶を頼りに、適当にバス停で降りたら＜ビンゴッ！＞
何故分かったかといえば、ラーメン店「こむらさき」のお蔭。

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汚染土、寺へ（工場長こと古家寛）

少し前の毎日新聞のニュース。
福島県で、自宅や田畑の土壌の放射能汚染に不安を感じる住民が削り取った表土を、
引き受けている寺院があるという。
汚染土はおそらく低レベルの放射性廃棄物扱いになるのだろうが、詳細な法律は無い。
ただ、本質的な問題は、放射性廃棄物としての汚染土の処理とりうより、
住民の気持ちの面にありそうだ。

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葬祭ディレクター技能審査対策の手伝い　2日目（工場長こと古家寛）

ということで、2日目です。
先日、石川遼が米国の男子ゴルフで優勝争いをしていましたが、
ゴルフは4日もやるのですね。
葬祭ディレクター技能審査対策研修は2日なので、
ゴルフの半分と思えば辛くないかもしれません。
・・・ま、ゴルフは1ラウンドが3,4時間程度で終わるのですけどね。

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葬祭ディレクター技能審査対策の手伝い　初日（工場長こと古家寛）

ほぅ、これが「すみだタワー」ですか。
えっ、違う？「東京スカイツリー」？
「塔」なのに「タワー」じゃなくて「ツリー」なの？
「ツリー」は「木」じゃないの？・・・何だかよく分かりませんな。
634m（ムサシ）という高さも、遠近感でよく分かりませよねぇ。
鉄塔では世界一の高さですか・・・。

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原則は崩れつつあるのか（工場長こと古家寛）

葬儀は自由になっている。
エイミー・ワインハウスというイギリスの歌手が、
7月23日に27歳の若さで自死した。
彼女の家系は敬虔なユダヤ教信者だったそうだが、
彼女はユダヤ教では原則禁止されている火葬で埋葬されたそうだ。
イスラム教、ユダヤ教では火葬が原則禁止されていると葬儀概論にも書かれているが、
現実は著名人がその原則を破っている。

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ブランディングとマーケティング②（工場長こと古家寛）

さて、昨日の続き。マーケティングの一つの手法に、
「他社と同様のサービスを提供する」というのが有ります。
これは葬祭業界だけでなく、あらゆる業界でよく行われています。
他社にあるサービスを自社で提供できなければ、
他社とのサービスの差で顧客の獲得にも影響がでますからね。
（ちなみに、他者に一朝一夕では真似できないサービスを、
　コアコンピタンスと言います。これを持っている企業は強い。）

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ブランディングとマーケティング①（工場長こと古家寛）

横文字が2つ並んだ時点で読む気がなくなりますが、
これに相当する日本語が見当たらないので、そのまま使いました。

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【終了】2011年10月 葬祭セレモニー司会術

○葬祭セレモニー司会術［ベーシック講座］（第43回）　詳細情報

葬儀社・司会業者の初心者から指導担当者まで、すべての葬儀司会の実務担当者が
対象です。
［1］司会業務への取り組み方、方向性の確認
［2］葬儀司会に関わる葬送知識・表現理論・進行ノウハウの理解
［3］「進行アナウンス」＆「弔電表現」トレーニング
を柱とし、総合的な能力向上を目指します。

開催日時　：2011年10月25日（火・友引前）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4761
定員　　　：30名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

○葬祭セレモニー司会術［キャリアアップ(ナレーション活用)講座］（第21回） 詳細情報

「ベーシック講座」受講者、プロとしてご活躍中の方、葬儀社・司会業者で技術向上を目指す
担当者（葬儀司会経験5年以上が目安）の方々が対象です。
［1］司会業務上達への取り組み方と葬儀ナレーション作成方法
［2］表現理論の理解（ベーシック講座の復習と中級レベルの習得）
［3］長文ナレーションでの表現トレーニング
を通して多様な原稿に対応できる表現スキルの習得を目指します。

開催日時　：2011年10月26日（水・友引）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4761
定員　　　：24名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

孤独死が増える、孤独葬が増える（工場長こと古家寛）

北海道警察で変死体の取扱件数が増加している、
特に60歳以上の高齢者の変死体が全体の7割を占めている、
というニュースを先日見ました。
独居高齢者の孤独死の増加が、その一因だそうです。
核家族化、高齢化によって孤独死が増えることは想像に難くないですが、
増加傾向のグラフを目の当たりにすると、
いよいよそういう時代なのだなと実感します。

参照：道警の取扱数が昨年7千体超える、お年寄り孤独死が背景

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続けていくこと（工場長こと古家寛）

イチローの打率が上がりません。前半戦終了時点で打率2割7分。
メジャーリーグ11年で、3割をきったのは初めてだそうです。
このままのペースで進むと、
11年連続200本安打というメジャー記録は難しいそうです。
チーム状態も良くないですから余計に心配です。

振り返ると、今までのイチローのヒットの積み重ねが凄いのですが、
毎年当然のように記録してきた200本安打を、今年も当然のように期待してしまいます。
年齢からの衰えも指摘されていますが、
１ファンとしては、何とか安打記録を続けてほしいと願っています。

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日本の将来（工場長こと古家寛）

夫婦喧嘩は犬も食わないそうですが、
日本の未来の話も退屈なものだと思います。
人口問題研究所2030年～40年頃には日本の死亡人口はピークに達し、
170万人～180万人と予想されています。
ただ、客単価の低下を多くの人が懸念していますし、
客単価を維持できても、インフレによる実質低下という状況も考えられるでしょう。
私が50～60歳の頃ですからね…。
日本の財政・経済が、葬祭業界にも悪影響を与えている懸念が大きいです。

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葬祭ディレクター技能審査対策in岡山　（井手一男）

低速度で移動する猛烈な台風に向かっていくように岡山へ向かう。
早めに行かないと台風の影響下でどうなるか不明。
例えば＜講師が来ない＞・・・考えられる？？？
どんな状況でも行くしかないのだ。

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「心づけ」に思う（工場長こと古家寛）

「心づけ」って何だろう。
海外でいうチップみたいなものでしょうか。
日本ではレストラン等で支給者にチップを払う習慣がないので、
外資系レストランでは食事料金の10%程度を、
「サービス料」という名目で払わされることがあります。
外資系だけでなく日本のレストランでも、
サービス料を請求するところもあると思います。
さらに言うなら、葬儀社においても、
サービス料が見積もりに載っているところもあります。

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