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2011年10月03日

ホスピタリティ・シャワーを浴びにTDLへ(加藤直美)

カテゴリー : MCエッセイ 七転八起

夏休みに、姪っ子たちと東京ディズニーランドに行きました。
私が最後に家族で行ったのが、
ちょうど10年前にディズニー・シーが出来たときです。
息子たちは、今は彼女や友達と行きます。
私は行きたくてもなかなか機会がありませんでした。
今回は母も一緒に行くというので、
兄家族と1泊2日の東京ディズニーランド行きが決まりました。

東京ディズニーランドと言えば、サービスのレベルは高いと言われています。
スタッフが「ホスピタリティ・マインド」を持って
ゲストと接するやり取りは、本当に素晴らしいです。
私はそんなスタッフたちとの出会いも楽しみに向かいました。
笑顔、アイコンタクト、話し方等など、
TDLのどこにいても気持ちの良い「ホスピタリティのシャワー」を
浴びた1日でした。

ところで、TDL行きが決まってからの私は、
4年生になる姪っ子の希望も取り入れて計画作りを進めました。
息子たちが小さい時は、子供優先で動いたということもありますが、
広過ぎる園内であてもなく時間ばかりが過ぎて行き、
歯がゆい思いをしたことを覚えています。
①開演前にゲートに到着する 
②人気の物はファストパスをゲットする 
③アトラクションは近いもので順番を決める 
④レストランは時間をずらすと空いている 
⑤パレードは開始地点で見る 
等など、攻略本を買い込んで、裏技をゲットして、計画表を作成しました。
そのおかげで、ジャングルクルーズ~カリブの海賊~ウエスタンリバー鉄道~
ピーターパンの空の旅~ワンマンズ・ドリームⅡ~モンスターズ・インク~
ビッグサンダー・マウンテン~スプラッシュ・マウンテン~
バズ・ライトイヤー~エレクトリカル・パレード~
ジャングルクルーズ2回目~ミニー・オー・ミニー、 
以上、ショーを含めて、9時から21時半までで、
ほぼ計画通り12個のアトラクションを攻略しました。

さすがに、夜ホテルに着いた頃には疲れ果てましたが、驚いたのは、
81歳になる母も私達と一緒に12アトラクションを制覇したことです。
母は「次は、ディズニー・シーに行きたい!」と言っています・・・。

投稿者 葬儀司会、葬儀接遇のMCプロデュース : 2011年10月03日 08:15

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