ＭＣプロデュース

広い県内から２５名の葬儀スタッフが集まってくださいました。
経験の少ない方から８年以上の方まで、様々なタイプのスタッフに向けて、
葬儀スタッフとしての気持ちの持ち方から接遇の基本までお伝えしました。
伝えることはひとつでも、それぞれの経験年数によって受け取り方は違います。
まったくの新人さんには通じない話もあるようですが、
それもひとつの経験と捉えていただきたいと思っています。

後半は、葬祭ホールを使った動きの実践をいたしました。
お客様への声のかけ方から、ご案内の仕方、
儀式感を大切にした歩き方等など・・・。
経験が１年未満のスタッフは１０人近くいて、
胸には初心者マークをつけていました。一目瞭然、グッドなアイデアです。
私自身も、何年仕事をしても、
初心者マークをつけているような気持ちは忘れないようにしたいと思いました。

島根県の皆さん、大変お疲れさまでございました。