ＭＣプロデュース

２日間にわたって開催される接遇研修会の会場は、
合志市にある教育研修センターです。
周りには牧草地が広がっていて、東京から行った私には、
とても素敵な場所に見えました。

研修会には、多くの皆さんが集まってくださいました。
中には朝の４時起きで、遠くは水俣や天草から参加した方々もいました。
県の面積が大きいと大変ですね・・・。

午前中は、葬儀接遇の基本からグリーフサポート、
カウンセリングマインドなどの知識と、傾聴トレーニングの実践、
ノーマライゼーションの考え方、車椅子サポートの実践などをしました。
午後は、研修会場を葬儀式場のレイアウトに作り、
葬儀における接遇実践を行いました。

特に熊本県は、今私が、京都の中央仏教学院通信教育課程で勉強をしている
「浄土真宗本願寺派」の寺院が多いので、浄土真宗の視点で考える
葬儀接遇のお話を皆さんが興味深く聞いてくださいました。
ありがとうございます。

スタッフの皆さんは、１日では足りないくらい
盛りだくさんの内容と真剣に向き合ってくださいました。
大変お疲れ様でした。
これからもどうぞ頑張ってください！