ま、友人の方が『普通の感覚』に近いのでしょう。
「だいたいの葬儀の流れはわかっているから、
結局総額でいくら掛かるのかが知りたい。
時間も無いのにネット上ではどこも曖昧にしか書いてない。
ハッキリ分かるように書いて欲しいわ」
友人の話を聞けば聞くほど、498,000円の家族葬に持って行かれるな・・・と、
正直、思いました。
自分の認識も甘いな（葬儀社側に寄ってるな）と痛感させられた次第です。
誰もが友人のような感覚だとは思いません。
でも、普段、普通の感覚を持っている友人が、
葬儀に対してこういう感想を抱いたということは衝撃でした。
私自身も「意識」を変えないといけないと強く思った訳です。
葬儀社の事情もわかるけれども、
もっと一般人の目線で考えていく必要もある、と。
葬儀社は、葬儀サービスに対する価格情報を明示しなければならない。
葬儀業界にいると、だいたい「こんなもん」という感覚はありますが、
一般人はまるっきり分かってません。
「終活」という言葉はマスコミで話題かもしれませんが、
自分から葬儀情報を拾おうとする人はまだ少数派でしょう。
葬儀社の葬儀サービスに対する対価は、消費者が分かりやすいように、
いつでも価格が確認できるように、明示しておく必要があります。
（今はインターネットというツールがあります。活用しましょう！）
価格だけで葬儀を比較されたくない。
わかります。
だからといって価格情報を軽視するわけにはいきません。
消費者にとっては、最も大切な情報です。
インターネット上で分かりやすく価格情報を書いて、
そこから電話問い合わせに繋げることが重要でしょう。
そういう意味では、498,000円の家族葬、
特に互助会に買収された方は参考になる点が多い。
価格情報の信頼性、安心感が生命線ですから、非常に丁寧です。
あと、カカクコムの葬儀も以前に比べれば丁寧になりました。
カカクコム、家電の購入では良く利用している私ですが、
葬儀ジャンルは流行って欲しくないな・・・でも将来はわからないとも思います。
地縁やコミュニティで上手くやってる葬儀社さんは、
無縁のことかもしれません。
ただ、不明瞭な葬儀価格から消費者の信頼を失うと、
葬儀そのものに対して見向きしなくなるでしょう。
「不要、不要」と言われたり、
葬儀単価の下落している現状が、それを物語っていませんか。
そういう意味では業界全体の課題でもあります。
消費者が今より安心できる取り組みを行わないと、
葬儀業界の先は明るくありません。
そんなことを考えさせられました。
