ＭＣプロデュース

葬儀のお客様とのコミュニケーションは、机上の論理で進められるようなきれいごとではありません。目の前の方、一人ひとりの感情に向けて、何をどのように聴き、どう応えて、どう支えて行くか、１回１回がやり直しのきかない真剣勝負です。スタッフがお客様の感情レベルを支えることで初めて、お客様の行動レベルは変わってきます。それは、スタッフ側がグリーフサポートの考え方を学ぶことによって可能になります。

これからも私自身も学び続けて、受講生の皆さんにより良いフィードバックが出来るよう頑張りたいと思った１日でした。

午後の休憩時間に美味しい牛乳をいただきました。
関西圏では有名な「白バラコーヒー」です。私は初めて飲みました。生乳とコーヒー、砂糖だけで作られているとのことです。

とても美味しかったです！