ＭＣプロデュース

○葬祭ディレクター技能審査　1級　試験対策講座
開催日時：2013年8月1日(木)、8月2日（金）
　　　　　　●1日目（8／1：接遇、実技筆記（学科） 9：10～17：00
　　　　　　
　　　　　　●2日目（8／2：司会、幕張） 9：00～17：00
　　　　　　　
セミナープログラム＆タイムスケジュール
■ １日目：8月1日（木） 9:00～17:00
　作業試験［接遇］、実技筆記（および学科）試験対策

葬祭セレモニー司会術【ダイジェスト編】
～葬儀司会技術の“全体像”を学び、プロの司会者を社内で育てる！
＜講師：井手一男＞

【C-1】 6月17日（月） 10:00～12:00　Ｃ会場

シンポジウム概要
○葬儀司会の「巧拙」の差をつくるものとは
○【フィジカル編】～発声・滑舌・口跡は全ての基礎
　～国語と日本語の違い／ロボット発声法／ブツ切りを治すトレーニング
○【セオリー・テクニック編】～巧く聞こえる文章の切り方、読み方
　～述語から見えてくるもの／弔電発信人の読み方／ミスを防ぐコツ
○弔電で分かる司会者の実力レベル
○葬儀ナレーション文例と表現のポイント～言葉の持つエネルギー

⇒ お申し込みはこちらから

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セレモニーアテンダント養成講座【ダイジェスト編】
～葬祭スタッフ必須の基本姿勢と接遇スキル
＜講師：加藤直美＞

【C-1】 6月18日（火）13:20～15:20　Ｂ会場

シンポジウム概要
○式場空間にふさわしい「接遇アクション」のポイント
○待機姿勢、歩き方、お辞儀、表情・目線、対面応対
○「宗教儀礼」を意識した動きとは
○接遇場面で頻度の高いアナウンス＆コミュニケーション
○挨拶、案内、説明・依頼、質問応答、苦情対応
○カウンセリングマインドから学ぶ接遇の基本姿勢

⇒ お申し込みはこちらから

【5月8日開催！】
○葬祭セレモニー司会術［ベーシック講座］（第50回） 詳細情報

本講座は、葬儀司会の初心者から指導担当者、専門の司会業者まで、
すべての葬儀施行実務担当者の方々を対象に、葬儀司会における聞きやすく、
クセのない「進行アナウンス」と「弔電」表現について、巧拙の違いと習得方法を
実践的かつ体系的に学ぶ『総合葬儀司会講座』の第1ステップです。

●葬儀司会経験の浅い方の受講がお奨め
これまでの講座では、クセの少ないキャリアの浅い方が、
講座中から急速に上達するケースが多くありました。
もちろんベテランの方にも、ご自身の振り返りやマンネリ打破、
部下育成時の指導ポイント把握の場として、本講座の活用をお奨めします。

●16年間の蓄積を凝縮した講座内容
講座開始（1997年）から16年。伝えるべき原理原則は守りつつ、
受講者の要望を取り入れ、成長を促す内容になっています。
すでに受講された方も、復習のために、または貴社の新しいスタッフの派遣を
ご検討いただければ幸いです。

●「家族葬」や「無宗教」の対応力も身につ！
顧客目線でのアドバイス、また「やさしく」「シンプルに」など、
高度化する司会者へのリクエストに応えるための
知識と表現の基礎力を養成します。

【開催概要】
開催日時　：2013年5月8日（水・友引前）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4791
定員　　　：24名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

【5月9日開催！】
葬祭セレモニー司会術【キャリアアップ講座】 実践編
≪葬儀「司会表現」徹底マイクトレーニング講座≫　詳細情報

【ご案内】
葬祭セレモニー司会術セミナーは、これまで16年間で延べ70回開催された、
葬儀司会における巧拙の違いと習得方法を実践的かつ体系的に学ぶ
『総合葬儀司会講座』です。第1ステップのベーシック講座では、
基本理論の理解と表現スキルのトレーニングを行ないます。
第2ステップの本講座では、宗教儀礼とナレーション、
そして司会表現テクニック徹底習得に取り組み、聞きやすく、場にふさわしい
「進行アナウンス」「弔電」「葬儀ナレーション」表現の習得・実力アップを実現します。

2日間続けて受講すれば、
葬儀司会者に求められるスキルの全体像を網羅することができます。
短期集中で技術向上したい方、早期の司会デビューを期待されている方、
井手講師の更なる指導を希望する方、受講後の職場実践の中で、
キャリアを重ねマンネリ化に不安をお感じの方、改めて講座を学び、
後輩指導に役立てたい方、悩みを解消したい方など、ご参加をお待ちしています！

【前回受講者の声（受講後のアンケートより）】
●先生からのご指摘のたびに発見があります。「声」より「耳」が鍛えられたような感じです。
　楽しかった！
●数年前の受講よりレベルアップが図れているとの言葉をいただき嬉しかったです。
　後輩の指導に自信を持って臨みたいと思います。日々努力を怠らないように！
●他の方の司会を聞く機会があまりないので、今回、皆さんの話し方を聞けたり、
　自分の欠点を指摘いただいたりして、新たな気付きがたくさんありました。
●長文に対し区切りが多いクセを直すようにしていきたい。
　ここまでできていなかったんだと痛感しました。
●日頃忘れているチェックポイントを改めて見直しできました。発声法、「間」のとり方、
　切りきらず、高低・強弱・速度の変化の組合せなど、自分の感性を磨く努力をいたします。
　力まず語りかけるように、気をつけます。
●レベルが高く、ついていくのに精いっぱいだった。一日があっという間に過ぎた。
●少人数で集中できました。有難うございました。

【開催概要】
開催日時　：2013年5月9日（木・友引）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4761
定員　　　：18名（先着順）
参加費　　：42,000円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

【4月15日開催！】
○葬祭セレモニー司会術［ベーシック講座］（第49回） 詳細情報

本講座は、葬儀司会の初心者から指導担当者、専門の司会業者まで、
すべての葬儀施行実務担当者の方々を対象に、葬儀司会における聞きやすく、
クセのない「進行アナウンス」と「弔電」表現について、巧拙の違いと習得方法を
実践的かつ体系的に学ぶ『総合葬儀司会講座』の第1ステップです。

●葬儀司会経験の浅い方の受講がお奨め

●16年間の蓄積を凝縮した講座内容

●「家族葬」や「無宗教」の対応力も身につく！

開催日時　：2013年4月15日（月・友引）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4791
定員　　　：24名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

○葬祭セレモニー司会術［ベーシック講座］（第48回） 詳細情報

本講座は、葬儀司会の初心者から指導担当者、専門の司会業者まで、
すべての葬儀施行実務担当者の方々を対象に、葬儀司会における聞きやすく、
クセのない「進行アナウンス」と「弔電」表現について、巧拙の違いと習得方法を
実践的かつ体系的に学ぶ『総合葬儀司会講座』の第1ステップです。

●葬儀司会経験の浅い方の受講がお奨め

●16年間の蓄積を凝縮した講座内容

●「家族葬」や「無宗教」の対応力も身につく！

開催日時　：2013年3月12日（火・友引）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4791
定員　　　：24名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

葬祭セレモニー司会術【キャリアアップ講座】 実践編
≪葬儀「司会表現」徹底マイクトレーニング講座≫　詳細情報

【ご案内】
葬儀司会の核となる「弔電」「アナウンス」「ナレーション」を、
井手講師が納得するレベルまで丁寧にトレーニングを行ないます。
講義形式ではなく、個別指導的に受講生にアドバイスを送り、
一人ひとりの葬儀司会のステップアップを図ります。

【前回受講者の声（受講後のアンケートより）】
●先生からのご指摘のたびに発見があります。「声」より「耳」が鍛えられたような感じです。
　楽しかった！
●数年前の受講よりレベルアップが図れているとの言葉をいただき嬉しかったです。
　後輩の指導に自信を持って臨みたいと思います。日々努力を怠らないように！
●他の方の司会を聞く機会があまりないので、今回、皆さんの話し方を聞けたり、
　自分の欠点を指摘いただいたりして、新たな気付きがたくさんありました。
●長文に対し区切りが多いクセを直すようにしていきたい。
　ここまでできていなかったんだと痛感しました。
●日頃忘れているチェックポイントを改めて見直しできました。発声法、「間」のとり方、
　切りきらず、高低・強弱・速度の変化の組合せなど、自分の感性を磨く努力をいたします。
　力まず語りかけるように、気をつけます。
●レベルが高く、ついていくのに精いっぱいだった。一日があっという間に過ぎた。
●少人数で集中できました。有難うございました。

【開催概要】
開催日時　：2012年11月29日（木・友引前）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4761
定員　　　：18名（先着順）
参加費　　：42,000円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

○葬祭セレモニー司会術［ベーシック講座］（第47回） 詳細情報

本講座は、葬儀司会の初心者から指導担当者、専門の司会業者まで、
すべての葬儀施行実務担当者の方々を対象に、葬儀司会における聞きやすく、
癖のない「進行アナウンス」と「弔電」表現について、巧拙の違いと習得方法を
実践的かつ体系的に学ぶ『総合葬儀司会講座』の第1ステップです。

●葬儀司会経験の浅い方の受講がお奨め

●16年間の蓄積を凝縮した講座内容

●「家族葬」や「無宗教」の対応力も身につく！

開催日時　：2012年9月21日（金・友引前）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4761
定員　　　：24名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

○セレモニーアテンダント養成講座（第17回） 詳細情報

葬儀における「接遇サービス」の評価基準がますます高まっています。
とりわけご遺族に代わり参列者に対応する最前線スタッフである
セレモニーアテンダントの行動は、会葬者として地域のさまざまな葬儀ホールを訪れる
地元住民の目に入ることが多く、葬儀施行や葬儀社の評判に影響を及ぼしています。
また、最近の葬儀の小規模化の影響から、ご遺族とのかかわりが密接になるほど、
スタッフの礼儀正しさや細やかな気配りによる接遇行動が、
お客様からの好印象を生み、リピートにつながる大きなカギとなっています。
競合他社よりも質の高い接遇サービスの提供のためには、社員・協力業者に
かかわらず、葬儀施行に携わる全スタッフの接遇スキルの向上が必須といえます。
本講座では、①葬祭接遇の心構えと基本原則、および、②通夜・葬儀の流れの中での
具体行動を学び、葬祭接遇の「意識」と「スキル」を高めてまいります。
貴社の施行クオリティ向上へ、新人社員や現場スタッフの教育・戦力化に
ぜひこの機会をご活用下さいますよう、ここにご案内申し上げます。

開催日時　：2012年9月11日（火・友引前） 10:00～16:30
会場　　　：葬想空間　葬祭館・スペースアデュー
　　　　　　東京都台東区下谷1丁目3番10号
　　　　　　Tel.03-5246-5521
定員　　　：28名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

○葬祭ディレクター技能審査　1級　試験対策講座

葬祭セレモニー司会術【ダイジェスト編】
～「聞きやすい」葬儀司会をつくるための手立て（技法）を実践的に習得！
＜講師：井手一男＞

【B-8】 6月29日（金） 13:00～15:00　Ｂ会場

シンポジウム概要
○【フィジカル編】～やっぱり発声・滑舌・口跡は大切
　・ 口跡が甘いとどうなるか／国語と日本語の違い／ロボット発声法
○【セオリー・テクニック編】～フィジカルが支える言語テクニック
　・ 上手く聞こえる文章の読み方（区切り方）
○述語から見えてくるもの／弔電発信人の読み方／ミスを防ぐコツ
○葬儀ナレーション例と表現ポイント

⇒ お申し込みはこちらから

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セレモニーアテンダント養成講座【ダイジェスト編】
～葬祭スタッフ必須の基本姿勢と接遇スキル
＜講師：加藤直美＞

【C-1】 6月28日（木）10:00～12:00　Ｃ会場

シンポジウム概要
○葬祭接遇スタッフに求められる基本姿勢～お客様の心情理解
○応対場面での「約束事」～身だしなみ／言葉遣い
○葬祭接遇スタッフのカウンセリングスキル～3つの基本姿勢
○相手に伝わる「接遇アクション」のポイント
　①待機姿勢　②表情　③目線　④お辞儀　⑤歩き方　⑥言葉がけ　⑦案内誘導

⇒ お申し込みはこちらから

≪追加開催決定！葬祭セレモニー司会術［ベーシック講座］（第46回）≫　詳細情報

本講座は、葬儀司会の初心者から指導担当者、専門の司会業者まで、
すべての葬儀施行実務担当者の方々を対象に、葬儀司会における聞きやすく、
癖のない「進行アナウンス」と「弔電」表現について、巧拙の違いと習得方法を
実践的かつ体系的に学ぶ『総合葬儀司会講座』の第1ステップです。

●葬儀司会経験の浅い方の受講がお奨め

●16年間の蓄積を凝縮した講座内容

開催日時　：2012年5月31日（木・友引）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4761
定員　　　：24名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

葬祭セレモニー司会術【キャリアアップ講座】 実践編
≪葬儀「司会表現」徹底マイクトレーニング講座≫　詳細情報

様々な原稿の音読マイクリレーと個別アドバイスの反復によって
聞きやすい司会の精度を高め、表現のバリエーションを増やし、
遺族・会葬者に喜ばれる葬儀司会を目指します！

＜ ご案内 ＞

開催日時　：2012年4月20日（木・友引）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4761
定員　　　：18名（先着順）
参加費　　：42,000円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

葬祭セレモニー司会術【キャリアアップ講座】 実践編
≪葬儀「司会表現」徹底マイクトレーニング講座≫　詳細情報

様々な原稿の音読マイクリレーと個別アドバイスの反復によって
聞きやすい司会の精度を高め、表現のバリエーションを増やし、
遺族・会葬者に喜ばれる葬儀司会を目指します！

＜ ご案内 ＞

開催日時　：2012年4月20日（木・友引）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4761
定員　　　：18名（先着順）
参加費　　：42,000円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

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≪追加開催決定！葬祭セレモニー司会術［ベーシック講座］（第45回）≫　詳細情報

本講座は、葬儀司会の初心者から指導担当者、専門の司会業者まで、
すべての葬儀施行実務担当者の方々を対象に、葬儀司会における聞きやすく、
癖のない「進行アナウンス」と「弔電」表現について、巧拙の違いと習得方法を
実践的かつ体系的に学ぶ『総合葬儀司会講座』の第1ステップです。

●葬儀司会経験の浅い方の受講がお奨め

●16年間の蓄積を凝縮した講座内容

開催日時　：2012年4月19日（木・友引前）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4761
定員　　　：24名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

○葬祭セレモニー司会術［ベーシック講座］（第44回）　詳細情報

本講座は、葬儀司会の初心者から指導担当者、専門の司会業者まで、
すべての葬儀施行実務担当者の方々を対象に、葬儀司会における聞きやすく、
癖のない「進行アナウンス」と「弔電」表現について、巧拙の違いと習得方法を
実践的かつ体系的に学ぶ『総合葬儀司会講座』の第1ステップです。

●葬儀司会経験の浅い方の受講がお奨め

●16年間の蓄積を凝縮した講座内容

開催日時　：2012年3月16日（金・友引前）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4761
定員　　　：24名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

○葬祭セレモニー司会術［ベーシック講座］（第43回）　詳細情報

葬儀社・司会業者の初心者から指導担当者まで、すべての葬儀司会の実務担当者が
対象です。
［1］司会業務への取り組み方、方向性の確認
［2］葬儀司会に関わる葬送知識・表現理論・進行ノウハウの理解
［3］「進行アナウンス」＆「弔電表現」トレーニング
を柱とし、総合的な能力向上を目指します。

開催日時　：2011年10月25日（火・友引前）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4761
定員　　　：30名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

○葬祭セレモニー司会術［キャリアアップ(ナレーション活用)講座］（第21回） 詳細情報

「ベーシック講座」受講者、プロとしてご活躍中の方、葬儀社・司会業者で技術向上を目指す
担当者（葬儀司会経験5年以上が目安）の方々が対象です。
［1］司会業務上達への取り組み方と葬儀ナレーション作成方法
［2］表現理論の理解（ベーシック講座の復習と中級レベルの習得）
［3］長文ナレーションでの表現トレーニング
を通して多様な原稿に対応できる表現スキルの習得を目指します。

開催日時　：2011年10月26日（水・友引）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4761
定員　　　：24名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

○葬祭ディレクター技能審査　実技試験対策講座 詳細情報

8月4日（木）、5日（金）（※2日間開催）
1日目（8／4）：１級9:40～18:30 ／ ２級9:40～15:30
　　　　　　　　　　１級・２級【実技筆記試験】対策
2日目（8／5）：１級9:50～18:30 ／ ２級9:50～17:30
　　　　　　　　　　１級・２級【司会・接遇・幕張】対策

会場：すみだ産業会館（両日とも）
　　　　東京都墨田区江東橋3-9-10　TEL.03-3635-4351

対象：平成23年度　葬祭ディレクター技能審査（9／22実施）受験者

定員：各級24名（先着順。最小開催人員各級 8名予定）

持ち物：「2011年度版葬祭ディレクター技能審査模擬問題集」ほか
　　　　　（詳細は、綜合ユニコム株式会社ホームページをご参照ください）

参加費：１級：６９，３００円（１名につき。
　　　　　　　　　消費税および地方消費税 3,300円含む）
　　　　 　２級：５８，８００円（１名につき。
　　　　　　　　　消費税および地方消費税 2,800円含む）
　※1・2級共にオリジナルテキスト・資料、白布等教材費、
　　　および昼食代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

葬祭セレモニー司会術【応用編】
　～「多様化」「小規模化」に対応する葬儀司会とは
＜講師：井手一男＞

【B-8】 6月29日（水） 13:30～15:30　Ｂ会場

シンポジウム概要
○少人数、アットホーム、遺族参加などの中の「プロの進行」とは
　 ・ 求められる配慮～その場に合わせた言い回しの選択
　 ・ 「その人らしい」を醸し出す～感じ方・伝え方のバリエーション
○表現技術には決まりごとがある
　・ 司会表現と映像表現のルール
　 ・ 聞きやすい「進行アナウンス」「弔電」のポイント
○これから求められるのは企画力～お別れ会の演出・進行例

⇒ お申し込みはこちらから

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セレモニーアテンダント養成講座【速習編】
～葬祭接遇業務の深化を目指して
＜講師：加藤直美＞

【C-1】 6月28日（火）10:15～12:15　Ｃ会場

シンポジウム概要
○葬送儀礼から接遇業務を学ぼう
○「かたち」と「動き」で場の雰囲気をつくる
　 ・ 通常の接遇と式中の接遇とのメリハリ、統一感
　 ・ 全ての基礎となる「接遇基本動作」のチェック
　　　～表情／目線／待機姿勢／お辞儀／歩き方／案内 等
○アテンダント、接遇スタッフのこれから
　 ・ 悲嘆を支える組織としての「協働意欲」と「チームビルディング」

⇒ お申し込みはこちらから

本研修は、3月16日、17日開催予定だった研修を延期し、開催するものです。

○葬祭セレモニー司会術［キャリアアップ講座］（第19回） 詳細情報

「ベーシック講座」受講者、プロとしてご活躍中の方、葬儀社・司会業者で技術向上を目指す
担当者（葬儀司会経験5年以上が目安）の方々が対象です。
［1］司会業務上達への取り組み方と葬儀ナレーション作成方法
［2］表現理論の理解（ベーシック講座の復習と中級レベルの習得）
［3］長文ナレーションでの表現トレーニング
を通して多様な原稿に対応できる表現スキルの習得を目指します。

開催日時　：2010年11月16日（火）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4761
定員　　　：24名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

○葬祭セレモニー司会術［ベーシック講座］（第41回）　詳細情報

葬儀社・司会業者の初心者から指導担当者まで、すべての葬儀司会の実務担当者が
対象です。
［1］司会業務への取り組み方、方向性の確認
［2］葬儀司会に関わる葬送知識・表現理論・進行ノウハウの理解
［3］「進行アナウンス」＆「弔電表現」トレーニング
を柱とし、総合的な能力向上を目指します。

開催日時　：2010年10月13日（水）　9:30～17:00
会場　　　：飯田橋レインボービル　会議室
　　　　　　東京都新宿区市谷船河原町11
　　　　　　TEL.03-3260-4761
定員　　　：30名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
　※昼食代、テキスト代含む

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより

○セレモニーアテンダント養成講座（第15回） 詳細情報

葬送場面の顧客接点に沿って学ぶ、現場接遇の実践行動
　●葬祭接遇スタッフに求められる基本姿勢
　●「葬送場面」の接遇リレーショントレーニング
　　　～接遇応対スキル、対話術、儀式サポート
「葬想空間・葬祭館スペースアデュー」の会場協力のもと、
実際の式場レイアウトで摸擬練習

葬儀における「接遇サービス」の評価基準がますます高まっています。
とりわけご遺族に代わって参列者に対応する最前線スタッフ、
セレモニーアテンダントの行動は、会葬者として地域のさまざまな
葬儀ホールを訪れる地域住民の目に入ることが多く、
葬儀施行や葬儀社の評価に大きな影響を及ぼしています。
葬祭スタッフの接遇スキル強化には、「気持ちを汲んだ接遇」を目指す
“お客様への姿勢”とともに、理論と経験に裏打ちされた“接遇スキル”、
そしてチームで施行を行なうための“行動基準の共有”が欠かせません。
本講座では、①葬祭接遇の心構えと基本原則、および、②通夜・葬儀の流れの
中での具体行動を学び、葬祭接遇の「意識」と「スキル」を高めてまいります。
競合他社よりも質の高い接遇サービスの提供のためには、
社員・協力業者に関わらず、葬儀施行に携わる全スタッフの
接遇スキルの向上が必須といえます。
貴社の施行クオリティ向上へ、新人社員や現場スタッフの教育・戦力化に
ぜひこの機会をご活用下さいますよう、ここにご案内申し上げます。

開催日時　：2010年9月7日（火） 9:30～16:30
会場　　　：葬想空間　葬祭館　「スペースアデュー」
　　　　　　東京都台東区下谷1丁目3番10号
　　　　　　Tel.03-5246-5521
定員　　　：28名（先着順）
参加費　　：39,900円（１名様につき）
　　　　　　（消費税および地方消費税 1,900円含む）
持ち物　　：白手袋、名刺。また当日は制服やスーツなど
　　　　　　業務に適した服装でお越しください。

お問い合わせ・お申し込み先は、
綜合ユニコム株式会社ホームページより